Retour

Ik heb een verkeerd / kapot product ontvangen, hoe kan ik deze terugsturen?

Wanneer je van ons het verkeerde product ontvangen hebt of het product uit jouw bestelling is kapot bij jou geleverd stuur dan een e-mail naar info@jmshops.nl met daarin jouw naam, bestelnummer en een foto van de ontvangen levering. Samen met jou gaan we dan op zoek naar een oplossing. Stuur het product niet terug voordat je van ons reactie hebt ontvangen, we reageren in de meeste gevallen binnen 24 uur op jouw e-mail.

Hoe lang heb ik het recht om mijn producten retour sturen?

Je hebt het recht je bestelling tot 7 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Winkelwagentje.nl geretourneerd worden. Alle verzendkosten komen niet in aanmerking voor vergoeding.

Hoe kan ik een product retour sturen?

Stuur een mail te naar info@jmshops.nl met daarin je naam, het product / de producten dat / die je wilt retourneren en het ordernummer om aan te geven dat je product(en) retour gaat sturen. Je kunt het product / de producten retourneren aan: Winkelwagentje.nl, Venkelbaan 24 2908KE Capelle aan den IJssel.

Vergeet niet een briefje met jouw gegevens in de doos te doen. Hierdoor kunnen wij jouw retour sneller afhandelen. Het geld wordt binnen enkele werkdagen teruggestort zodra we het pakket hebben ontvangen. Zorg er wel voor dat de retour binnen 7 dagen na het melden bij ons terug is.